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Navegando la pandemia

Navegando la pandemia

Navegando la pandemia

El punto de vista de un líder de la empresa de gestión de exportaciones sobre la navegación por la pandemia

Han pasado ocho semanas desde que suspendimos todos los viajes corporativos y organizamos que todo nuestro personal de Nueva York trabajara desde casa. Estos fueron grandes ajustes para nuestros 24 gerentes de ventas de campo en su mayoría de base internacional acostumbrados a estar en la carretera y nuestros 40 miembros del equipo de Nueva York acostumbrados a trabajar juntos en la sede.

Como todo el mundo, hemos confiado mucho durante la pandemia de coronavirus en las videoconferencias para mantenernos conectados y reunirnos con nuestros clientes y nuestros clientes fabricantes. Nos hemos beneficiado enormemente también de un sistema de gestión de documentos que implementamos en los últimos dos años que nos permite recuperar y compartir documentos electrónicamente.

Disfrutamos de un primer trimestre sólido, si no espectacular, ya que muchos de nuestros mercados permanecieron activos durante la segunda o tercera semana de marzo, pero a principios de abril, nuestra actividad de pedido se desaceleró a un goteo, ya que casi todos los principales mercados de exportación para entonces habían cerrado. Estaba claro entonces que nos dirigíamos a unos meses difíciles por delante.

Al igual que la mayoría de las empresas estadounidenses de nuestro tamaño, solicitamos el alivio puesto a disposición de nuestro gobierno federal. El alivio que recibimos nos ayudará a mantener a nuestro personal intacto hasta mediados de junio. Después de eso, si nuestros mercados no se recuperan, tendremos que considerar otras formas de reducir los costos.

En la ausencia de una vacuna o, al menos, de pruebas ampliamente disponibles, es difícil predecir cuándo nuestro personal de Nueva York regresará a la oficina. Aún menos claro es cuando nuestros gerentes de ventas comenzarán a viajar de nuevo, ya que la seguridad de los viajes aéreos y las condiciones de salud en muchos mercados internacionales probablemente seguirán siendo preguntas mucho después de que las empresas vuelvan a abrir en los Estados Unidos.

El éxito que contiene la propagación de la pandemia ha variado mucho de un país a otro. Un gerente de ventas de Dorian Drake con sede en Beijing, Tony Wang, informa que China ha reabierto su economía y la gente allí está viajando de nuevo, mientras que otro con sede en España, Juan Gómez, aconseja que el país permanecerá en algún tipo de encierro durante al menos dos meses más. Alemania y Nueva Zelandia han contenido en gran medida la propagación del virus, mientras que algunos países de América Latina, en particular Brasil y Ecuador, han luchado por contenerlo.

Con los viajes suspendidos y el comercio global restringido, hemos estado pensando mucho en qué cambios permanentes traerá la pandemia. Si bien las implicaciones a largo plazo siguen siendo poco claras, por ahora hemos estado enviando promociones de correo electrónico diferentes y más frecuentes, ampliando nuestra presencia en varias plataformas de redes sociales, coordinando una una amplia gama de seminarios web de capacitación de productos para nuestros clientes, y confiando en gran medida en las videoconferencias para reunirse con los clientes y entre sí, irónicamente en algunos casos acercándonos más de lo que estábamos antes. Y, por supuesto, nuestros gerentes de ventas continúan contactando a sus clientes dondequiera que estén, ya sea por teléfono, WhatsApp o LinkedIn.

¿Cuánto falta para que las cosas vuelvan a la normalidad? Algunos expertos médicos creen que podría tomar años. Mientras tanto, seguimos viviendo en un mundo aterrador, con más de tres millones y medio de casos diagnosticados de Covid-19 en todo el mundo (seguramente sólo una fracción de los realmente infectados), más de 250.000 muertes reportadas y una enorme perturbación económica, con más de 30 millones de desempleados solo en los Estados Unidos. Es un momento no sólo de miedo sino también de frustración, encerrado en nuestros hogares, incapaz de trabajar con nuestros colegas, visitar clientes, perseguir las cosas que amamos o socializar con familiares y amigos.

He hablado con algunos amigos que han estado usando el tiempo en casa para limpiar sus armarios, pasar por la caja de cartas dejadas por un padre fallecido, leer el libro que habían querido leer durante años, o simplemente hacer el tiempo necesario para hacer una pausa y reflexionar. Para muchos de nosotros que vivimos nuestras vidas a algo aproximado de velocidad deformada, tal vez el tiempo de inactividad añadido que se nos impone es una bendición disfrazada.

Ed Dorian barba, Presidente de Dorian Drake International - Covid-19 positivo

El autor, ahora totalmente recuperado y trabajando desde casa

Mi propia experiencia con la pandemia comenzó la segunda semana de marzo. Me sentí agotada, opté por quedarme en casa unos días para recuperarme. Cuando unos días se extendieron más allá de una semana, y mi condición empeoró, me registré en un hospital, donde probé positivo para Covid-19 y neumonía. Extremadamente débil, mi respiración laborista, me pusieron en cuidados intensivos. Mi primer día en el hospital fue extremadamente difícil —un médico me dijo más tarde que no estaba seguro de que lo lograría—pero con cada día que pasaba me sentía un poco mejor. Me trasladaron fuera de la UCI en el octavo día de lo que resultó ser una estancia de doce días. Ver ahora las crecientes muertes aquí en los Estados Unidos, muchas personas jóvenes y sanas entre ellos, me queda claro lo afortunado que soy de haber logrado pasar.

Durante mis últimos días en el hospital, a la espera de mi alta, me encontré reflexionando sobre las muchas cosas que me traen alegría: viajar al extranjero para visitar cuentas clave o trabajar una feria internacional; distribuir cheques de bonificación a nuestro personal después de un año exitoso; jugando una ronda de golf con amigos; disfrutando de unas vacaciones en un lugar nuevo y diferente con mi esposa e hijos; caminando con mi esposa en una playa vacía cerca de nuestra casa de fin de semana en Cape Cod. Saber estas cosas sería posible de nuevo inculcado con un sentido de mayor aprecio. Nunca los volveré a dar por sentados.

Recientemente compartí este sentimiento con un viejo amigo, que dijo: "Creo que todos vamos a sentirnos así cuando esto finalmente esté detrás de nosotros". Espero que esté en lo cierto. Centrarnos en lo que apreciamos nos ayuda a mantener la perspectiva y mantener nuestras vidas en un camino positivo. Esto nunca puede ser más importante de lo que es ahora.

Ed Dorian Jr.
White Plains, NY
7 de mayo de 2020

26 reflexiones sobre"Navegando la pandemia"

    1. Ed Dorian

      Hola Prakesh,

      Gracias por sus amables palabras. Espero que usted, su familia y sus colegas de New Priti estén navegando con seguridad por la pandemia en la India.

      Saludos
      Ed

    1. Ed Dorian

      Hola Rob,

      Me alegra que lo hayas disfrutado. Espero que usted, su familia y el equipo de Country Clipper se vayan bien durante este tiempo loco.

      Saludos a todos,
      Ed

  1. Paul M. -Biro Mfg.

    Felicidades Ed por vencer al virus. Dios te estaba cuidando. Cuídate, recupera tu fuerza. Oren por aquellos que todavía sufren el flagelo de esta pandemia y por aquellos que todavía necesitan nuestra ayuda.

    1. Ed Dorian

      Hola Pablo,

      Muchas gracias por sus palabras de aliento y pensamientos de oración acerca de aquellos que están peor. Esperemos que la comunidad médica desarrolle pronto una vacuna eficaz. Deseándole a usted, a su familia y al equipo de Biro hasta entonces.

      Saludos
      Ed

  2. Bill Hudson

    Ed,
    Muchas gracias por sus ideas y palabras de aliento. Tu propia historia personal es muy inspiradora. Estoy muy contento de que estén sanos ahora y capaces de difundir la alegría que expresaron en su carta.
    Dios te bendiga a ti y a tu equipo Ed.
    Mejor,
    Bill Hudson

    1. Ed Dorian

      Hola Bill,

      Gracias por sus amables palabras. Me alegra que hayas disfrutado del post. Espero que usted, su familia y el equipo de Hudson permanezcan sanos y seguros.

      Saludos más cálidos,
      Ed

    1. Ed Dorian

      Hola Chris,

      Me alegra que te haya gustado el post. Espero que usted, su familia y sus colegas en Nemco hayan permanecido sanos y seguros durante este tiempo difícil.

      Saludos
      Ed

  3. Clyde Persad - Laughlin & De Gannes Limited

    Hola Ed,

    Muchas gracias por la perspicacia. Esto es útil para avanzar hacia un mundo empresarial incierto. Estamos muy contentos de que haya vivido para contar la historia. Lo mejor para ti y tu familia y sigue haciendo lo que haces.

    1. Ed Dorian

      Hola Clyde,

      Gracias por sus amables palabras. Me alegra que hayas encontrado útil nuestra historia. Cada negocio está buscando maneras de reinventarse ahora. Espero que usted, su familia y sus colegas en Laughlin & De Gannes permanezcan sanos y seguros.

      Saludos
      Ed

  4. Phil Coleman

    Hola Ed,

    No tenía idea de que pasaste por este episodio aterrador, sin embargo estoy tan contento de que hayas salido pagano, (tal vez un poco menos rico) y más sabio. Siempre he disfrutado de tus blogs perspicaces, este que clavaste. ¡Gracias por compartir esta historia de aliento!

    Phil

    1. Ed Dorian

      Hola Phil,

      Gracias por tu nota. Me alegra que te haya gustado el post. Espero que usted, su familia y el equipo de Giles estén bien y permanezcan sanos y seguros.

      Saludos
      Ed

  5. Vic McGrady

    Hola, Ed. Toda una historia. Me alegra oír que conquistaste a esta bestia. Le deseo a usted y a su familia lo mejor en el futuro, así como a todos los maravillosos cuidadores que se arriesgan tanto para ayudarnos a todos. Cuídate y saluda, Vic McGrady

    1. Ed Dorian

      Hola Vic,

      Gracias por tu nota. Sí, fue todo un calvario. Tuve la suerte de salir bien en el otro extremo. Y tienes razón sobre los cuidadores. Vi de cerca a muchos técnicos médicos, enfermeras y médicos arriesgando sus propias vidas para cuidar de aquellos de nosotros luchando contra el virus. Se merecen todo el crédito que reciben y más. Espero que usted y su amado bien permanezcan sanos y seguros.

      Saludos
      Ed

      Saludos
      Ed

  6. Amador García

    Hola Ed,

    ¡Publicación inspiradora!. Tienes un don especial con las palabras. Muy inspirador mostrando cariñoso. No sabía que el Covid-19 te afectaba directamente. Fuiste muy afortunada. Espero que a tu familia le vaya bien. Manténganse a salvo.

    1. Ed Dorian

      Hola Amador,

      Gracias por sus amables palabras. Me alegra que te haya gustado el post. Tuve mucha suerte, de hecho.

      Espero que usted y su familia permanezcan sanos y seguros durante este tiempo loco.

      Saludos
      Ed

  7. Riaz Hussain

    Hola Ed, Riaz de este lado. Me alegra oír esa buena noticia.que te recuperaste y volviste a la normalidad. Un ex drake Dorain, conozco los esfuerzos que pones en el día de hoy actividades de DDI y lo apasionado que te apasiona con tu trabajo.
    Ahora muy pronto puedes comenzar tu Golf y medias maratones de nuevo con Sig y chicas.
    Este artículo me recuerda las cotizaciones que utilizas en la gestión de libros abiertos. El verdadero luchador nunca falla, sé atrevido y abierto.
    Realmente creo en Todopoderoso y rezarle para que te mantenga saludable siempre no sólo para cuidar de tu familia, sino para cuidar de toda la familia DDI. Cuídate y mantente en forma.
    Riaz, Dubái

  8. Ed Dorian

    Hola Riaz,

    Gracias por sus amables palabras y oraciones. Es genial saber de ti.

    Sigo trabajando en forma: 35 minutos al día en una cinta de correr, intervalos de caminar y correr, un poco más de correr cada día. Creo que mi compromiso a largo plazo con correr definitivamente me ayudó a recuperarme.

    Pienso en ti a menudo y deseo lo mejor para ti y tu familia. Espero que todos ustedes permanezcan sanos y seguros durante este difícil momento.

    Mira el mejor personal,
    Ed

  9. Dave S.

    Hola Ed,

    Me alegra saber que lo lograste. Qué calvario debe haber sido.

    Afortunadamente, su personal tiene un nivel de credibilidad y confianza a largo plazo con los clientes que será difícil de replicar.

    "Nunca los maré por sentado de nuevo." Palabras sabias de hecho.

    Mantente bien.

    Dave S.

  10. Ed Dorian

    Hola Dave,

    Es genial saber de ti, Dave, y muchas gracias por tus amables palabras.

    Un calvario, de hecho. Definitivamente esquivé una bala.

    Tienes razón sobre nuestro personal. Tan talentosos y duros como vienen.

    Espero que usted y su familia permanezcan sanos y seguros.

    Saludos
    Ed

  11. Armen Shahinian

    ¡Amo tanto tu espíritu indomable como tu compasión! ¡Toda una combinación! Todo lo mejor para su negocio y familia como el mundo entero lucha a través de esto. Armen

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