White Plains, New York (3 mai 2013) – Les trente et un professionnels de la vente de Dorian Drake International ont récemment suivi un cours de certification professionnelle en vente de trois jours qui met fortement l'accent sur les ventes consultatives.
Le cours Certified Sales Professional, connu sous le nom de CSP, est proposé par la Manufacturers’ Representatives Educational Research Foundation (MRERF), une fondation éducative caritative parrainée par des associations représentatives de fabricants d’un grand nombre d’industries américaines. Le cours s'articule autour d'un processus de vente consultatif en huit étapes conçu pour aider les professionnels de la vente à identifier et à répondre aux besoins des clients. Le cours a eu lieu fin janvier près du siège mondial de Dorian Drake à White Plains, New York et a été organisé spécifiquement pour la force de vente multiculturelle de Dorian Drake, répartie sur 14 sites dans 11 pays à travers le monde.
Commentant la formation, Cress Hart, examinateur MRERF CSP, a déclaré : "Il était clair que Dorian Drake souhaitait servir ses clients fabricants et ses clients avec des professionnels bien formés. Malgré les nombreuses langues parlées, tous ceux qui ont assisté à la formation étaient pleinement engagés et ont apporté une perspective concrète sur l'importance de l'établissement de relations solides. En raison de leur dévouement au travail préalable au cours et à la poursuite des études au cours de la semaine, un pourcentage élevé de la force de vente de Dorian Drake a obtenu la marque de distinction."
Ed Dorian Jr., président de Dorian Drake, a déclaré : "CSP était logique pour nous car la formation est conçue pour les organisations de représentants gérant plusieurs lignes et parce que notre approche avec les clients doit être consultative pour que nous soyons efficaces. Les instructeurs MRERF font un excellent travail en expliquant comment appliquer les techniques de vente consultative de manière à produire de meilleurs résultats."
MRERF, basé à Arvada, Colorado, propose des cours dans un certain nombre de domaines, notamment Vente consultative (CSP), Gestion du cabinet de représentation(CRPM) et Direction Commerciale Régionale (RSM).
Basé à White Plains, New York, Dorian Drake gère les ventes et le marketing internationaux, le service client, le crédit et les recouvrements, ainsi que le trafic et la logistique pour les fabricants vendant sur les marchés en dehors des États-Unis. L'entreprise dispose d'équipes de vente autonomes dans quatre secteurs distincts : produits automobiles, équipements et fournitures de restauration, quincaillerie et produits pour pelouse et jardin et produits industriels et environnementaux.
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Siegfried Díaz
Responsable des services informatiques et marketing
Dorian Drake International, Inc.
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