Navegando na Pandemia
Visão de um líder de empresa de gestão de exportação sobre a navegação na pandemia
Já se passaram oito semanas desde que suspendemos todas as viagens corporativas e providenciamos para toda a nossa equipe de Nova York trabalhar em casa. Estes foram grandes ajustes para nossos 24 gerentes de vendas de campo baseados internacionalmente acostumados a estar na estrada e nossos 40 membros da equipe de Nova York acostumados a trabalhar juntos na sede.
Como todo mundo, temos confiado fortemente durante a pandemia do coronavírus na videoconferência para nos manter conectados e nos encontrar com nossos clientes e nossos clientes fabricantes. Nós nos beneficiamos muito também de um sistema de gerenciamento de documentos que implementamos nos últimos dois anos que nos permite recuperar e compartilhar documentos eletronicamente.
Desfrutamos de um primeiro trimestre sólido, se não espetacular, já que muitos dos nossos mercados permaneceram ativos até a segunda ou terceira semana de março, mas no início de abril, nossa atividade de pedidos desacelerou para uma gota, já que quase todos os principais mercados de exportação até então haviam fechado. Estava claro, então, que estávamos indo para alguns meses difíceis pela frente.
Como a maioria das empresas americanas do nosso tamanho, solicitamos o alívio disponibilizado do nosso governo federal. O alívio que recebemos nos ajudará a manter nossa equipe intacta até meados de junho. Depois disso, se nossos mercados não se recuperarem, precisaremos considerar outras formas de reduzir custos.
Em 
a ausência de uma vacina ou, no mínimo, testes amplamente disponíveis, é difícil prever quando nossa equipe de Nova York voltará ao escritório. Ainda menos claro é quando nossos gerentes de vendas começarão a viajar novamente, já que a segurança das viagens aéreas e das condições de saúde em muitos mercados internacionais provavelmente permanecerá perguntas muito depois que as empresas reabrirem nos EUA.
O sucesso contendo a propagação da pandemia variou muito de um país para outro. Um gerente de vendas da Dorian Drake com sede em Pequim, Tony Wang, informa que a China reabriu sua economia e as pessoas de lá estão viajando novamente, enquanto outro com sede na Espanha, Juan Gomez, aconselha que o país permanecerá em alguma forma de bloqueio por pelo menos mais dois meses. A Alemanha e a Nova Zelândia contiveram em grande parte a disseminação do vírus, enquanto alguns países latino-americanos, mais notavelmente o Brasil e o Equador, têm lutado para contê-lo.
Com as viagens suspensas e o comércio global reduzido, temos pensado muito sobre quais mudanças permanentes a pandemia trará. Embora as implicações a longo prazo permaneçam incertas, por enquanto temos enviado promoções de e-mail diferentes e mais frequentes, expandindo nossa presença em várias plataformas de mídia social, coordenando um 
ampla gama de webinars de treinamento de produtos para nossos clientes, e confiando fortemente em videoconferência para se encontrar com clientes e uns com os outros, ironicamente em alguns casos nos aproximando do que estávamos antes. E, claro, nossos gerentes de vendas continuam a chegar aos seus clientes onde quer que estejam, seja via telefone, WhatsApp ou LinkedIn.
Então, quanto tempo até as coisas voltarem ao normal? Alguns especialistas médicos acham que pode levar anos. Enquanto isso, continuamos a viver em um mundo assustador, com mais de três milhões e meio de casos de Covid-19 diagnosticados globalmente (certamente apenas uma fração daqueles realmente infectados), mais de 250.000 mortes relatadas e enorme ruptura econômica, com mais de 30 milhões de desempregados apenas nos EUA. É um momento não só de medo, mas também de frustração, trancado em nossas casas, incapaz de trabalhar com nossos colegas, visitar clientes, perseguir as coisas que amamos, ou socializar com a família e amigos.
Eu falei com alguns amigos que têm usado o tempo em casa para limpar seus armários, passar pela caixa de cartas deixadas por um pai falecido, ler o livro que eles estavam querendo ler por anos, ou simplesmente fazer tempo necessário para pausar e refletir. Para muitos de nós que vivemos nossas vidas em algo que aproxima a velocidade de dobra, talvez o tempo adicional imposto a nós seja uma bênção disfarçada.
O autor, agora totalmente recuperado e trabalhando em casa
Minha própria experiência com a pandemia começou na segunda semana de março. Sentindo-me atropelado, optei por ficar em casa por alguns dias para me recuperar. Quando alguns dias se estenderam além de uma semana, e minha condição piorou, eu fiz check-in em um hospital, onde testei positivo para Covid-19 e pneumonia. Extremamente fraco, minha respiração trabalhou, fui colocado na UTI. Meu primeiro dia no hospital foi extremamente difícil — um médico me disse mais tarde que ele não tinha certeza se eu conseguiria — mas a cada dia que passava eu me sentia um pouco melhor. Fui transferido da UTI no oitavo dia do que acabou sendo uma estadia de doze dias. Vendo agora as crescentes fatalidades aqui nos Estados Unidos — muitas pessoas jovens e saudáveis entre eles — está claro para mim o quão sortudo eu tenho de ter conseguido passar.
Durante meus últimos dias no hospital, à espera da minha alta, me vi refletindo sobre as muitas coisas que me trazem alegria: viajar para o exterior para visitar contas-chave ou trabalhar em uma feira internacional; distribuição de cheques de bônus para nossa equipe após um ano de sucesso; jogando uma rodada de golfe com os amigos; desfrutando de férias em algum lugar novo e diferente com minha esposa e filhos; andando com minha esposa em uma praia vazia perto de nossa casa de fim de semana em Cape Cod. Saber que essas coisas seria possível novamente me incutiu com um sentimento de maior apreciação. Nunca mais vou tomá-los como garantidos.
Eu compartilhei esse sentimento recentemente com um velho amigo, que disse: "Acho que todos nós vamos nos sentir assim quando isso finalmente ficar para trás." Espero que ele esteja certo. Focar no que apreciamos nos ajuda a manter a perspectiva e manter nossas vidas em um caminho positivo. Isso pode nunca ser mais importante do que é agora.
Ed Dorian Jr.
White Plains, NY
7 de maio de 2020
Oi Ed,
Fico feliz em saber que você voltou do hospital e da batalha contra o vírus Corona.
Mantenha-se saudável e os melhores desejos.
shekhar
Oi Shekhar,
Obrigado por suas palavras gentis. Melhor para você, sua família e sua equipe!
Ed
Oi Ed,
Nossos Melhores Desejos estão sempre com você e toda a equipe. Por favor, fique saudável e feliz.
Oi Prakesh,
Obrigado por você palavras gentis. Espero que você, sua família e seus colegas em Nova Priti estejam navegando com segurança na pandemia na Índia.
Atenciosamente
Ed
As melhores lembranças do Ed. Obrigado por suas ideias atenciosas. Desejando o melhor para você, sua equipe e suas famílias.
Olá Rob,
Ainda bem que gostou. Espero que você, sua família e a equipe Country Clipper estejam se recuperando bem durante este momento louco.
Em relação a todos,
Ed
Parabéns Ed por vencer o vírus. Deus estava cuidando de você. Tome cuidado, recupere sua força. Faça uma oração para aqueles que ainda estão sofrendo o flagelo desta pandemia e para aqueles que ainda precisam de nossa ajuda.
Oi Paul,
Muito obrigado por suas palavras de encorajamento e pensamentos orando sobre aqueles que estão em pior situação. Vamos todos esperar que a comunidade médica desenvolva uma vacina eficaz em breve. Desejando a você, sua família e a equipe em Biro passagem segura até lá.
Atenciosamente
Ed
Ed,
Muito obrigado por suas ideias e palavras de encorajamento. Sua própria história pessoal é muito inspiradora. Estou tão feliz que você está saudável agora e capaz de espalhar a alegria que expressou em sua carta.
Deus abençoe você e sua equipe Ed.
melhor,
Bill Hudson
Oi Bill,
Obrigado por suas palavras gentis. Ainda bem que gostou do post. Espero que você, sua família e a equipe de Hudson permaneçam saudáveis e seguras.
Lembranças mais calorosas,
Ed
Obrigado por compartilhar essas palavras inspiradoras. Felicidades para você e sua equipe de classe mundial!
Oi Chris,
Ainda bem que gostou do post. Espero que você, sua família e seus colegas da Nemco tenham permanecido saudáveis e seguros durante este momento desafiador.
Atenciosamente
Ed
Olá Ed,
Muito obrigado pela perspicácia. Isso é útil para avançar em um mundo de negócios incerto. Estamos extremamente felizes por você ter vivido para contar a história. Melhor para você e sua família e continuar fazendo o que você faz.
Oi Clyde,
Obrigado por suas palavras gentis. Ainda bem que achou nossa história útil. Todo negócio está procurando maneiras de se reinventar agora. Espero que você, sua família e seus colegas da Laughlin & De Gannes permaneçam saudáveis e seguros.
Atenciosamente
Ed
Oi Ed,
Eu não tinha ideia que você passou por este episódio assustador, no entanto eu estou tão feliz que você emergiu heathy, (talvez um pouco menos rico) e mais sábio. Eu sempre gostei de seus blogs perspicazes, este que você pregou. Obrigado por compartilhar essa história de encorajamento!
Phil
Oi Phil,
Obrigado por seu bilhete. Ainda bem que gostou do post. Espero que você, sua família e a equipe Giles estejam indo bem e permaneçam saudáveis e seguros.
Atenciosamente
Ed
Olá, Ed. Uma história e tanto. Fico feliz em saber que você conquistou esta besta. Desejo a você e sua família tudo de bom daqui para frente – assim como todos os cuidadores maravilhosos que se arriscam tanto para ajudar a todos nós. Tome cuidado e as melhores lembranças, Vic McGrady
Oi Vic,
Obrigado por seu bilhete. Sim, foi uma provação e tanto. Tive muita sorte de sair bem do outro lado. E você está certo sobre os cuidadores. Vi de perto muitos técnicos médicos, enfermeiros e médicos arriscando suas próprias vidas para cuidar daqueles de nós lutando contra o vírus. Eles merecem todo o crédito que recebem — e muito mais. Espero que você e seu bem amado permaneçam saudáveis e seguros.
Atenciosamente
Ed
Atenciosamente
Ed
Olá Ed,
Post inspirador!. Você tem um dom especial com palavras. Muito inspirador mostrando carinho. Eu não sabia que você foi diretamente impactado pelo Covid-19. Você teve muita sorte. Espero que sua família esteja indo bem. Mantenha-se seguro.
Oi Amador,
Obrigado por suas palavras gentis. Ainda bem que gostou do post. Tive muita sorte, de fato.
Espero que você e sua família permaneçam saudáveis e seguros durante este momento louco.
Atenciosamente
Ed
Olá Ed, Riaz deste lado. Fico feliz em ouvir essa boa notícia, que você se recuperou e voltou ao normal. Ex-Dorain Drake, eu sei os esforços que você coloca no dia hoje atividades de DDI e como você apaixonado com o seu trabalho.
Agora você pode muito em breve começar seu Golf e meia maratonas novamente com Sig e meninas.
Este artigo me lembra as citações que você usa na gestão de livros abertos. O verdadeiro lutador nunca falha, seja ousado e aberto.
Eu realmente acredito em Todo-Poderoso e orando a ele para mantê-lo saudável sempre não só para cuidar de sua família, mas para cuidar de toda a família DDI. Tome cuidado e mantenha a forma.
Riaz
Olá Riaz,
Obrigado por suas palavras gentis e orações. É ótimo ouvir de você.
Ainda estou me esforçando de volta à forma: 35 minutos por dia em uma esteira, intervalos de caminhada e corrida, um pouco mais correndo a cada dia. Acho que meu compromisso de longo prazo em correr definitivamente me ajudou a me recuperar.
Penso em você muitas vezes e desejo o melhor para você e sua família. Espero que todos permaneçam saudáveis e seguros durante este momento difícil.
Pessoal melhor cumprimentos,
Ed
Oi Ed,
Estou tão feliz em saber que você conseguiu passar. Que provação deve ter sido.
Felizmente, sua equipe tem um nível de credibilidade e confiança a longo prazo com os clientes que serão difíceis de replicar.
"Eu nunca vou tomá-los como garantido novamente." Palavras sábias, de fato.
Fique bem.
Dave S.
Oi Dave,
É ótimo ouvir de você, Dave, e muito obrigado por suas palavras gentis.
Uma provação, de fato. Eu definitivamente me esquivei de uma bala.
Você está certo sobre nossa equipe. Tão talentosos e duros quanto eles vêm.
Espero que você e sua família permaneçam saudáveis e seguros.
Atenciosamente
Ed
Eu amo seu espírito indomável e compaixão! Uma combinação e tanto! Tudo de melhor para o seu negócio e família como o mundo inteiro batalhas através disso. Armen
Oi Armen,
Obrigado por suas palavras gentis. Tempo louco para todos nós. Obrigado novamente por sua amizade e apoio.
melhor,
Ed