I clienti di Dorian Drake International si avvalgono di numerose delle principali capacità di gestione delle esportazioni dell’azienda:

Copertura delle vendite sul campo internazionale

Dorian Drake fornisce ai clienti una copertura completa delle vendite sul campo in tutti i principali mercati internazionali al di fuori degli Stati Uniti e del Canada. I dirigenti delle vendite viaggiano per sviluppare nuovi clienti e lavorare con clienti consolidati per rivedere programmi, fornire formazione sui prodotti e condurre chiamate congiunte ai clienti.

Servizio clienti internazionale

Dorian Drake assegna a ogni account un professionista del servizio clienti esperto e competente in campo interculturale per garantire ai clienti una risposta rapida alle loro richieste, una rapida elaborazione dei loro ordini e una rapida risoluzione dei loro reclami. Il vasto pool di talentuosi professionisti del servizio clienti dell'azienda consente ai responsabili delle vendite sul campo di mantenere un programma di viaggio rigoroso senza compromettere i livelli di servizio.

Credito estero e riscossione

Oggi più che mai, per poter competere, gli esportatori devono estendere il credito nei mercati internazionali emergenti ad alto rischio. Dorian Drake ha l'esperienza per valutare il rischio di credito estero e la forza finanziaria per estendere il credito pagando entro i termini i suoi clienti produttori.

Traffico e logistica di esportazione

Il team di Dorian Drake, composto da professionisti esperti del traffico di esportazione, collabora con i principali spedizionieri globali per fornire ai clienti consegne tempestive e accurate, documentazione di esportazione e sdoganamento, il tutto nel rigoroso rispetto delle normative di esportazione degli Stati Uniti.

Marketing diretto

Dorian Drake utilizza il suo vasto database di clienti per acquisire e perseguire contatti di vendita, coordinare promozioni e fiere e mantenere un flusso costante di comunicazione con clienti e potenziali clienti. Il sito web dell’azienda, www.doriandrake.com, fornisce ai clienti informazioni su prodotti e programmi, preziosi strumenti di vendita e marketing e collegamenti ipertestuali ai siti Web dei produttori clienti.

Pianificazione strategica

Dorian Drake collabora con i propri clienti per stabilire quote, costruire programmi e mappare piani strategici coerenti con gli obiettivi e le aspettative di ciascun produttore. Questo approccio fornisce ai clienti una conoscenza approfondita dei clienti, della concorrenza e delle tendenze del mercato internazionale.

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